Política de envíos
Cualquier incidencia envía un correo a support@ultrakollektiv.com
Pedidos nacionales (España)
Los pedidos realizados dentro de España se envían en un plazo estimado de 3 a 4 días laborables.
Pedidos internacionales
Los pedidos internacionales se envían en un plazo estimado de 5 a 15 días laborables.
Ten en cuenta que los envíos internacionales pueden verse afectados por los procesos de aduanas del país de destino, lo que puede provocar retrasos ajenos a Ultra Kollektiv.
Aduanas, aranceles e impuestos
El cliente es responsable de abonar cualquier impuesto, arancel o tasa de importación que pueda aplicarse fuera de la Unión Europea.
Las normativas aduaneras varían según el país y están fuera de nuestro control, por lo que no podemos prever ni asumir dichos costes.
Envíos rechazados
En caso de que el cliente rechace un envío, será responsable de:
Los gastos de envío originales
Cualquier coste adicional generado por la devolución o gestión del transportista.
TÉRMINOS DE VENTA
Los presentes Términos de Venta regulan la relación contractual entre Ultra Kollektiv S.L. y el cliente en relación con la compra de productos a través de esta página web.
Al realizar un pedido, el cliente acepta expresamente estos Términos de Venta.
1. IDENTIDAD DEL VENDEDOR
Titular: Ultra Kollektiv S.L.
CIF: B24879637
Domicilio social: España
Correo electrónico de contacto: support@ultrakollektiv.com
2. PRODUCTOS
Ultra Kollektiv ofrece productos de moda y accesorios.
Las imágenes y descripciones de los productos son orientativas y pueden presentar ligeras variaciones respecto al producto final.
Todos los productos están sujetos a disponibilidad de stock.
3. PRECIOS
Todos los precios se muestran en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables según la legislación vigente, salvo que se indique lo contrario.
Los gastos de envío se calculan y muestran antes de finalizar el pedido.
Ultra Kollektiv se reserva el derecho a modificar precios en cualquier momento, sin que ello afecte a pedidos ya confirmados.
4. PROCESO DE COMPRA
El pedido se considerará confirmado una vez realizado el pago y recibido el correo de confirmación.
Ultra Kollektiv se reserva el derecho a cancelar pedidos en caso de error manifiesto en el precio, falta de stock o incidencias en el pago.
5. FORMAS DE PAGO
Los pagos se realizan a través de las plataformas habilitadas en la web (tarjeta, PayPal u otros métodos disponibles).
Ultra Kollektiv no almacena ni tiene acceso a los datos bancarios del cliente.
6. ENVÍOS
Los envíos se realizan conforme a lo indicado en nuestra Política de Envíos, disponible en esta web.
Los plazos de entrega son estimados y pueden verse afectados por causas ajenas a Ultra Kollektiv, como procesos aduaneros o incidencias logísticas.
7. ADUANAS E IMPUESTOS
En los envíos fuera de la Unión Europea, el cliente será responsable de cualquier arancel, impuesto o tasa de importación que pueda aplicarse en el país de destino.
Ultra Kollektiv no se hace responsable de dichos costes ni de posibles retrasos derivados de trámites aduaneros.
8. DEVOLUCIONES Y DESISTIMIENTO
El cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento, conforme a la normativa vigente.
Los productos deben devolverse sin usar, en perfecto estado y con su embalaje original.
Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo en caso de producto defectuoso o error imputable a Ultra Kollektiv.
Por razones de higiene, determinados productos pueden quedar excluidos de devolución, lo cual se indicará expresamente.
9. PRODUCTOS DEFECTUOSOS O ERROR EN EL PEDIDO
En caso de recibir un producto defectuoso o incorrecto, el cliente deberá contactar con Ultra Kollektiv en el plazo máximo de 48 horas desde la recepción del pedido.
Ultra Kollektiv asumirá los gastos de sustitución o devolución cuando corresponda.
10. RESPONSABILIDAD
Ultra Kollektiv no será responsable de:
Retrasos imputables a terceros (transportistas, aduanas, etc.)
Uso indebido de los productos adquiridos
Diferencias mínimas entre el producto y las imágenes mostradas
11. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los contenidos de esta web (imágenes, textos, logotipos, diseños) son propiedad de Ultra Kollektiv o de terceros autorizados y están protegidos por la legislación vigente.
Queda prohibida su reproducción sin autorización expresa.
12. LEGISLACIÓN APLICABLE
Estos Términos de Venta se rigen por la legislación española.
Cualquier controversia se someterá a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor o, en su defecto, del domicilio social de Ultra Kollektiv.
13. MODIFICACIONES
Ultra Kollektiv se reserva el derecho a modificar estos Términos de Venta en cualquier momento.
Las condiciones aplicables serán las vigentes en el momento de realizar el pedido.